Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wenn du deine gesamte Bestellung an uns zurückschickst, erstatten wir dir den vollständigen Kaufpreis inklusive der Hinversandkosten. Bei einer teilweisen Rückgabe werden die Hinversandkosten nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist.

Wichtiger Hinweis zu den Rücksendekosten:
Gemäß unserer Widerrufsbelehrung trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst. Ein automatisches Rücksendeetikett wird von uns nicht bereitgestellt. Du kannst den Versanddienstleister für dein Paket frei wählen. Bitte frankiere deine Rücksendung ausreichend.

Bitte wähle deinen Weg für die Rückgabe:

Option 1: Du hast ein Kundenkonto?
Melde dich in deinem Konto an. Wähle die entsprechende Bestellung aus und klicke auf „Rückgabe anfordern“. Dies meldet die Rückgabe digital bei uns an und beschleunigt die Bearbeitung.

Option 2: Du hast als Gast bestellt?
Wenn du kein Kundenkonto besitzt, klicke einfach auf den folgenden Link, um uns kurz per E-Mail über deine Rückgabe zu informieren, und mache dein Paket direkt versandfertig:

Bitte beachte für den reibungslosen Ablauf folgende zwei Schritte:

1. Bestellnummer beilegen: Schreibe deine Bestellnummer einfach leserlich auf einen kleinen Zettel und lege ihn mit in das Paket. So können wir deine Rücksendung sofort zuordnen.
2. Paket versenden: Sende das Paket an folgende Adresse:

ITO Yarn & Design GmbH
Schräderheide 41
48157 Münster
Deutschland